Livraison & retour
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la qualité de nos miels et gourmandises.
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement expédiées le plus rapidement possible après validation, hors week-ends et jours fériés. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
Frais de livraison
- Frais de port : 7,80 €
- Livraison offerte dès 80 € d’achat
Les frais de livraison sont automatiquement calculés et affichés lors de la validation de votre commande.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique ou livraison particulière, n’hésitez pas à nous contacter.
Politique de retours et réclamations
Nos produits étant alimentaires et artisanaux, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à la législation en vigueur, sauf en cas de problème avéré.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’expédition, votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande initiale, nous vous invitons à :
- Nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.
- Joindre des photos du colis et des produits concernés.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
Contact
Pour toute question concernant la livraison, un retour ou une réclamation, vous pouvez nous contacter via notre page contactez-nous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, avec toute l’attention que mérite votre demande.